аннотация: статья посвящена проблемам развития и путям развития гостиничного бизнеса в московской области. современная индустрия туризма в настоящее время считается одной из самых доходных отраслей в экономике. московская область это наиболее привлекательный и перспективный регион для туризма в области да и в россии. но туризм в московской области сейчас не является преимущественным источником дохода в бюджет страны. в статье проанализирован гостиничный рынок москвы и московской области потребительский спрос качество обслуживания и проблемы и пути развития гостиничного бизнеса в выбранной области. также в статье приводятся результаты исследований внутренней и внешней среды которые в большей степени оказывают влияние на развития гостиничного бизнеса. выявлены основные проблемы в развитии гостиниц в московской области и нашей стране в целом. гостиничные предприятия кроме предоставления размещения предлагают дополнительные услуги как предприятия питания а также лечебные и конференц услуги. в данной статье приводится статистика разброса цен в данной сфере услуг. в статье выявлены перспективы и дальнейшие пути развития преимущества функционирования достойных гостиниц. если все ошибки и проблемы в гостиничном бизнесе будут устранены то данная отрасль принесет стране финансовые выгоды репутацию и имидж страны. в статье названы гостиничные операторы использующие преимущества сетевого управления для развития собственного бизнеса. в статье приведены пути поддержки этого бизнеса который спонсирует средство новых объектов. в этой статье поднимается важность развития туристической и гостиничной сфер в московской области. ключевые слова: гостиницы/ туризм/ стратегический анализ/ управление/ спрос/ гостиничная услуга/ гостиничный менеджмент/ пути развития/ сфера туризма и гостеприимства/ сфера услуг/ гостиничный бизнес. введение: издавна гостиничное дело и туризм как две области общественной жизни были неразрывно связаны между собой. постоянно мы становимся свидетелями того как туризм влияет на развитие гостиничного дела и наоборот как от уровня гостиничного дела зависит развитие туризма. туризм и гостиничный бизнес являются достаточно динамичными видами деятельности по прогнозам в 2030 году каждый день в мире будет совершаться около пяти миллионов поездок поэтому важно понимать какие факторы в перспективе будут оказывать на них наибольшее влияние. туризм играет важную роль в решении социальных проблем обеспечивая создание дополнительных рабочих мест рост занятости и повышение благосостояния населения страны. в настоящее время туризм является одним из важных направлений влияющих на рост экономики в том числе на развитие таких сфер экономической деятельности как услуги туристских компаний коллективные средства размещения транспорт связь торговля производство сувенирной и иной продукции питание сельское хозяйство строительство и другие отрасли тем самым выступая катализатором социально-экономического и культурного развития региона. основная часть средств размещения подмосковья около 50% были возведены в период с 1960 до 1980 года около 15% до 1960 года а в период с 1998 до 2004 гг. начали функционировать еще 17% гостиничных предприятий. в 80-90-х годах начался длительный процесс упадка и деградации гостиничного хозяйства московской области что привело к разрушению более трети всего номерного фонда. в данный момент в заброшенном состоянии находится примерно 300 гостиничных предприятий и прочих средств размещения подмосковья. большая часть гостиниц россии сталкивается с обычными для этого сектора экономики проблемами. это и нехватка квалифицированного хорошо обученного персонала; и ветхость изношенность материальной базы; и необходимость конкурировать с мировыми гостиничными сетями; и т.д. но одной из наиболее насущных проблем на данный момент является нехватка гостиниц эконом-класса и гостиниц туристского класса с хорошим уровнем сервиса для человека среднего достатка который приезжает посмотреть нашу страну. туристский потенциал. на территории подмосковья проживает немного больше чем 7 млн человек. ежегодно этот регион посещает около 2 3 млн туристов что означает значимость такого культурно-исторического района. но в этой области не хватает средств размещения питания среднего класса. однако в настоящее время эта проблема активно решается. на рынке гостиничных услуг наиболее популярными являются 3 звездочные отели нехватка этих отелей ощущается в наиболее крупных городах российской федерации. одним из перспективных разделов гостиничного бизнеса в последние несколько лет считается сегмент малых гостиниц. в этот сегмент входит придорожные мини-отели апарт-отели. по оценкам экспертов туристический потенциал московской области составляет около 20% туристических ресурсов в россии. согласно рейтингу субъектов входящих в состав центрального федерального округа в индексе туристско-рекреационного развития московская область в представленном факторе культурно-исторический потенциал занимает первое место. в московской области есть 22 исторических города- дмитров сергиев посад коломна звенигород и многие другие. также в области открыты более 60 музеев галерей выставочных залов.- мелихово абрамцево мураново и т.д. в московскую область ежегодно приезжает огромный поток туристов с других регионов и даже иностранцы для отдыха. туристский потенциал московской области наиболее ярко выражен в северном юго-западном западном северо-западном территориальных секторах области. для полноценного участия в туристском потенциале все его компоненты различные виды ресурсов должны быть доведены до определенного состояния: памятники должны быть экспонентоспособны природные зоны благоустроены и т. п. и только в таком состоянии для них может быть рассчитана величина пропускной способности .развитие туризма принесет значительные выгоды дополнительный доход помощь в содержании музеев культурных объектов выставочных залов кафе ресторанов транспортной инфраструктуры и других объектов содействие в исполнении программ сохранения исторической культуры природной среды что отвечает интересам местных жителей. в 2016 году поток туристов составил 12 5 миллионов человек. основным видом туризма на этой территории является культурно-познавательный и составляет 63 5% по целям поездок. сейчас на территории московской области на государственной охране находится около 6000 историко-культурных объектов более 2000 из которых имеют федеральное значение а 3500 объектам даже присвоен статус культурного наследия. сейчас в московской области расположено 6 особо ценных объектов: 1. российский государственный архив кинофотодокументов; 2. госфильмофонд российской федерации; 3. жостовская ордена знак почета фабрика декоративной росписи; 4. государственный бородинский военно-исторический музей-заповедник включая территорию с расположенными на ней памятниками истории и культуры 5. архитектурный ансамбль троице-сергиевой лавры; 6. сергиево-посадский государственный историко-художественный музей. к началу 2017 года в области насчитывается 83 культурных комплексов музеи картинные галереи выставки 4 из которых федеральные 12 являются областными а 68 муниципальными. большое количество церквей сосредоточено в этом регионе поэтому тут хорошо развит религиозный туризм и паломничество. это достаточно большое количество культурно значимых объектов для области. программа развития туризма в подмосковье. в течение 2016 года министерством культуры московской области заключено 3 соглашения в сфере туризма приложение 3 общий объем капитальных вложений в региональную туристскую инфраструктуру до конца 2018 года по предварительным подсчетам должен составить 69 1 млрд. рублей. в целях дальнейшего увеличения туристского потока в регион министерством культуры московской области в 2016 году были проведены работы по реализации брендовых региональных туристских маршрутов включенных в 2015 году комитетом по реализации программ импортозамещения в туризме во всероссийский проект брендовые маршруты. время отдыхать в россии также маршрут подмосковные истории в 2016 году был представлен в финальной части регионального конкурса всероссийской туристской премии маршрут года в рамках проведения национальной премии russian event awards. 1. брендовый туристский маршрут узоры подмосковья 2. брендовый туристский маршрут подмосковные истории. проводятся постоянные мероприятия по продвижению туристического продукта. главными целями таких выставок форумов и съездов организация взаимодействия для создания благоприятных условий туризма. целью проведения инфотуров является продвижение туристского потенциала подмосковья развитие спортивного туризма разработка новых и перспективных туристских маршрутов по московской области. с целью продвижения туристского потенциала московской области и разработки новых и перспективных региональных туристских маршрутов 1 февраля 2016 года министерством культуры московской области провели ознакомительный тур по талдомскому району. министерством культуры московской области а в 2016 году создали ряд сувениров а также буклеты путеводители карты. анализ гостиничного рынка московской области. к факторам положительно влияющим на развитие туристического и гостиничного бизнеса в подмосковье можно также отнести неплохо развитую дорожно-транспортную сеть наличие трех международных аэропортов а также собственно москвы с ее жителями обладающими высоким платежным потенциалом. данные показывают что в московской области функционирует 685 средств размещения 23% из которых гостиницы или мотели 77% пансионаты и санатории базы отдыха и др. номерной фонд составляет более 45 тыс. основная часть размещения находится на западе и северо-западе региона около 20% расположено на юге. в районе половины гостиниц располагаются на расстоянии примерно 30 км от центра москвы хоть и в этом районе довольно большое количество средств размещения но уровень гостиничного хозяйства подмосковья остается на низком уровне. высокое качество показывают лишь гостиницы которыми управляют международные операторы novotel шереметьево le meridien moscow country club holiday inn moscow vinogradovo последние несколько лет на гостиничном рынке подмосковья появились национальные компании какие как росевроотель истра holiday heliopark hotel management и многие другие. анализируя приезжающих туристов следует отметить что в большей части приезжают на различные корпаротивные мероприятия конференции на втором месте индивидуальные туристы приезжающие отдыхать поправлять здоровье или отмечать какой-либо праздник свадьба день рождение .самый прибыльный сезон для гостиниц- летний начиная с июня а заканчивается сентябрем. загрузка в это время составляет 80-90%. зимой спрос становится немного меньше- 70% а в межсезонье около 60%. в будни загрузка отелей гораздо меньше чем в выходные в которые спрос вырастает на 20-25%. гостиничные предприятия подмосковья также предоставляют дополнительные услуги как точки питания сауна бильярд бассейн конференц услуги и многие другие. нужно отметить и то что такая услуга как конференц услуги пользуется наибольшим спросом в средствах размещения стоимость такой услуги составляет от 200 у.е до 300 у.е в час в зависимости от условий проведения. конечно существует и минимальное количество часов аренды таких залом примерно 3-4 часа. рассматривая стоимость размещения в подмосковье можно заметить что цены очень разбросаны. стоимость проживания в будни ниже на 15-20% а иногда 60-70% стоимости в выходные. стоимость проживания в низкий сезон ниже 15% чем в пик сезонов. также цена зависит от удаления от москвы причем цены порой не соответствуют качеству потребитель переплачивает только за расположение что вполне несправедливо. к главным проблемам развития гостиничного бизнеса в московской области относятся: отсутствие у половины гостиниц собственного сайта в интернете многие средства размещения не сотрудничают с турфирмами а более 80% гостиниц не принимают оплату с помощью кредитных карт различие цен для иностранных и российских туристов в большую для иностранцев сторону что затрудняет и замедляет развитие въездного туризма. в добавок такие двойные цены являются нарушением конституции российской федерации которая говорит о равных правах российских и зарубежных граждан. отельный бизнес в подмосковье. три года назад в московской области был принят закон об освобождении от уплаты налога на имущество владельцев частных отелей. в дополнение к этому было принято решение о бесплатном предоставлении под застройку гостиниц участков из регионального фонда перераспределения земель. при этом владельцы гостиниц могли в дальнейшем за небольшую плату даже выкупить участки земли под возведенными отелями а власти региона брали на себя все работы по технологическому присоединению к инженерным сетям для подвода газа и электроэнергии. однако даже эти меры были недостаточными для изменения ситуации со строительством новых гостиниц в подмосковье столь нужных московской области для развития туризма. подмосковье обладает огромным потенциалом чтобы гостиничный бизнес развивался но очень важно не мешать предпринимателям реализовывать данный потенциал а помогать заявил уполномоченный по защите прав предпринимателей в подмосковье владимир головнев. строительство 93 отелей разного класса и масштаба планируется в московской области до конца 2018 года. губернатор андрей воробьев говорит о том что расчёты связаны с привлекательностью для туристов интересных объектов для посещения. важнейший рычагов для стабилизации сможет стать проведение инвестиционной политики в регионе. главным инструментом для улучшения инвестиционного климата в регионе налоговая политика должна стать более гибкой специальные льготы подстегнут дополнительный интерес инвесторов к подмосковью. еще одним мощным инструментом привлекающим инвестиции является финансовая амнистия. чиновникам необходимо точно следовать указу президента. в 2018 году спонсировали 150 миллионов рублей на компенсацию затрат на инженерную инфраструктуру далее будут компенсировать 20% капитальных затрат. подмосковье занимает 1 место в россии по развитию туризма и 3 место по уровню туристической привлекательности. в 2017 году подмосковье стало 1 регионом россии которое запустило уникальную программу по возмещению затрат на создание объектов инженерной инфраструктуры для гостиниц. предприниматели строят средства размещения в московской области могут получить до 15% компенсации от стоимости затрат на объекты различных инфраструктур. распространяется это на водоснабжение электрификацию газификацию автомобильные дороги и многое другое. самый большой размер субсидии составляет не более 80 миллионов рублей. объекты должны в эксплуатироваться с 2017 года а общая сумма инвестиций не менее 50 миллионов рублей. на такую поддержку могут рассчитывать только гостиницы 3 звезды с номерным фондом не менее 20. чтобы получить какую-либо из предложенных видов поддержки инвестор должен быть зарегистрирован на территории подмосковья. первым делом субсидии смогут получить только самые популярные города среди туристов например коломна истра сергиев посад. заключение. по подсчетам специалистов в скором времени подмосковье сможет стать одним из крупных туристических районов в российской федерации. рост внутреннего туризма будет обеспечен в следствии прекращения сотрудничесва с некоторыми странами. больше чем 3 5 миллиардов туристическую и культурную сферы в 2017 году которые пойдут на сохранение объектов культурного наследия парков развития музеев галерей выставочных центров и другие. в целом по оценкам экспертов предложение не удовлетворяет существующий спрос. для клиента с довольно стандартным запросом возможно предложить всего три-четыре в лучшем случае пять вариантов. в связи с этим вновь открывшиеся отели успешно работают и быстро обрастают клиентурой. таким образом эксперты рынка предполагают развитие как спроса так и предложения на нем. в последнее время гостиничная сеть подмосковья значительно выросла количественно и качественно но в росте не остановилась и продолжает развиваться. этому способствуют сертификация и классификация гостиниц проходящие сейчас в области. сейчас уже получили сертификат свыше 10 гостиничной сети московской области. а через 2 года все средства размещения региона получат сертификаты и документы классификации которые подтверждают уровень приема и гарантирующие гостям соответствующее качество обслуживания. для гостиниц которые уже работают предусмотрены новые меры поддержки например специальные программы по направлениям туристических потоков и включение отелей в карты для туристов. благодаря богатым рекреационным ресурсам и культурному наследию подмосковье входит в тройку лидеров по внутреннему и въездному туризму наряду с москвой и санкт-петербургом. развитие инфраструктуры сможет повысить рост притока туристов и даже разработать новые маршруты и туры выходного дня. список использованной литературы международный научный журнал инновационная наука укд 433 2015 hotelier.pro. аналитика гостиничного рынка московской области 2018 новости московской области риамо анастасия осипова 2018 pandia/ концепция развития туризма в московской области надежда стасюкова 2016 живой журнал московской области/ туристский потенциал подмосковья 2017 гост р 50645-94 туристско-экскурсионное обслуживание. классификация гостиниц.