Проблема равнодушия и отзывчивости Сергеева Елизавета Андреевна*, студентка группы ТРД-18-2А *Российский государственный университет туризма и сервиса, г. Москва, Российская Федерация Аннотация. Двадцать первый век-это время равнодушия и жестокости. Люди перестали заботиться друг о друге, они лишь стали больше думать о себе и своих личных интересах. В современном мире человек редко остается один, так как он непрерывно поддерживает контакт с окружающими его людьми. Но говорит ли это о том, что этот человек не одинок? Ведь окружающие думают лишь о материальных ценностях, собственном благополучии, не замечая бед и переживаний тех, кто находится рядом. Слово равнодушие очень многозначно, но люди привыкли использовать его только в негативном значении. Зачастую, за безразличием скрывается попытка сбежать от суровой и жестокой действительности. Равнодушие можно приравнять к оружию массового поражения. Все люди когда-либо, так или иначе, сталкивались с безразличием в свою сторону. И порой равнодушие ранит даже сильнее самой проблемы или беды. Ведь с поддержкой близких или друзей или даже просто знакомых людей всегда легче справляться с трудностями. И наоборот, без какого-либо доброго слова в свою сторону человек опускает руки и перестает бороться за свою правоту и свое счастье. Поддержка может быть выражена в теплых словах или же каких-то конкретных действиях, порой для того чтобы оказать человеку моральную поддержку достаточно просто быть рядом. Живя в таком жестоком мире каждый из нас задается вопросом: можно ли найти добро и сострадание в условиях повсеместного безразличия и эгоизма? Ключевые слова: равнодушие, безразличие, отзывчивость, жестокость, современность, милосердие, поддержка. Проблема безразличия приобрела особую актуальность в последнее время, когда технологии и наука стали стремительно развиваться и совершенствоваться. Новейшие средства коммуникации дали людям возможность контактировать друг с другом даже на огромных расстояниях, поддерживать связь в любом виде, будь то текстовые сообщения, голосовая почта или видео звонки. Но такие нововведения можно рассматривать с двух позиций. С одной стороны это дает почти безграничные возможности, например, в вопросах ведения бизнеса. Так как благодаря всемирной сети Интернет можно заключать деловые сделки, вести переговоры, договариваться о поставках или продажах и делать многое другое не выходя из офиса и прикладывая при этом минимум физических усилий. Еще одним примером положительного влияния технологий на общество можно считать виртуальные деньги, благодаря которым можно заниматься благотворительностью, меценатством и спонсорством - это всё проявления отзывчивости, которые стали доступнее для каждого человека. Ведь согласитесь, для нас важна каждая минута нашей жизни и из-за нехватки свободного времени люди раньше в меньшей степени занимались благотворительностью, так как необходимо было куда-то идти или ехать, тратить и без того ограниченные ресурсы - свои силы и время. Но теперь, когда появился виртуальный безналичный расчет, для того, чтобы сделать доброе дело и проявить заботу достаточно лишь взять в руки смартфон или ноутбук. Это облегчает жизнь одним людям, а они уже в свою очередь облегают её другим. Это далеко не все примеры положительного влияния технического прогресса на общество. Но теперь рассмотрим данное явление с другой - негативной точки зрения. Виртуальное общение заменило нам реальные связи с людьми, причем не только с теми, кто находится далеко от нас. Мы перестали общаться вживую с близкими, с друзьями, с семьей, порой мы ограничиваем наше общение с этими людьми чатами или звонками. Люди полностью погрузились в виртуальный мир, они, можно сказать, перенесли всю свою жизнь в сеть. Пользователи социальных сетей не чувствуют себя одинокими ведь в сети у них есть множество так называемых друзей. И всё это виртуальное общение кажется отличной идеей до тех пор, пока человек не осознает, что всё это нереально, ощущение нужности и принадлежности к обществу остается в его аккаунте. Такие явления могут привести к социопатии, замкнутости и неуверенности в себе в реальном мире. А это порождает равнодушие и апатию к происходящему вокруг и к окружающим людям. Но не спешите их осуждать. Человеку сложно постоянно находиться в окружении жестокости, стресса и проблем, так что вполне естественно то, что он ищет сострадание и отзывчивость. Следует разобраться, что же такое отзывчивость, которую все так отчаянно ищут и какие поступки говорят о таком качестве души человека. Отзывчивость - это высшая добродетель, характеризующая неравнодушных людей, оказывающих поддержку в периоды жизненных трудностей и невзгод, тем, кто в ней нуждается. Ими могут быть только нравственно-завершенные личности, способные к сочувствию и состраданию. Это люди, чувствующие чужую боль острее собственной, готовые пожертвовать своими интересами во благо других. Их сердце представляет собой яркий свет, освещающий путь для заблудившихся и свернувших с правильного направления. Отзывчивые люди не отвергнуты обществом, в отличие от эгоистов, а напротив, окутаны облаком любви, уважения и признательности, ведь их поступки греют сердце и остаются в памяти тех, кому они помогли. Отзывчивость - черта характера, которую надо воспитывать в себе упорным трудом, гоня прочь все эгоистичные и лицемерные мысли, одерживая верх над пороками, побивающимися на поверхность сердца, подобно сорной траве. У небезразличных людей душа представляет собой пёстрый и благоухающий сад, наполненный цветами милосердия, сострадания и терпимости. В наше время на жизненном пути редко встречаются такие люди и именно поэтому нам легче найти сострадание в виртуальном мире, даже если мы понимаем, что он кишит лицемерием и притворством. Для того чтобы бороться с равнодушием и искоренять его проявления в наших жизнях необходимо для начала разобраться что вообще представляет собой равнодушие. Равнодушие - это безучастное отношение к проблемам и невзгодам, возникшим у окружающих. Также это уклонение от участия в том, что не касается и никак не затрагивает жизнь самого человека. Отстраняясь от дел других людей мы, как правило, стараемся уберечь самих себя от того, чтобы эта проблема не коснулась нашей собственной жизни. Также одной из причин проявления безразличия может быть нежелание брать на себя дополнительную ответственность. Любое вмешательство в дела других людей влечет за собой реакцию этих же людей. Она может выражаться не только в благодарности и признательности, но и в негативе и обвинениях в вашу сторону. Так как порой людям проще свалить вину на кого-то другого даже, если своим вмешательством человек хотел оказать вам помощь и сделать как лучше. Однако апатия может возникнуть и без особых на то причин. Причиной к этому явлению может стать банальная скука, которая в свою очередь вызовет депрессию или хандру. А в депрессивном состоянии человек не способен оказать кому-либо поддержку, ведь он сам в ней нуждается. Давайте разберемся, что же мы знаем о равнодушии? Во-первых, можно сказать, что оно страшнее ненависти. Ненависть – это проявление чувств, пусть даже негативное. Во-вторых, равнодушие способствует распространению зла в мире. Даже в уголовном кодексе нашей страны есть статья посвященная равнодушию, а точнее сказать бездействию. Оно приравнивается к преступным действиям, так как тоже может нести общественно опасный характер. Например, игнорирование просьб о помощи и спасении, а точнее оставление человека в опасной для его здоровья или жизни ситуации влечет за собой уголовное наказание. В-третьих, безразличие - это убийца в переносном смысле. Оно убивает мечты и желания, надежды и идеи. Безразличные люди ни к чему не стремятся и их ничего не держит на этой земле, а значит, они проживают бесполезную, тусклую и бесцельную жизнь. Но что же может вызвать такое состояние души человека? Давайте же разберемся в причинах. Одним из факторов появления апатии ко всему происходящему является длительное пребывание в состоянии стресса и тревожности, это делает человека эмоционально выжатым и неготовым к дополнительным переживаниям за других людей и их проблемы. Следующей из причин возникновения равнодушия является зацикливание на собственных проблемах. Погружаясь в дела, мы совсем забываем о том, что у окружающих нас людей тоже могут быть нерешенные задачи. Все чужие проблемы обесцениваются, а сам индивид ждет поддержки и сочувствия в свою сторону, придерживаясь позиции жертвы. Еще одна ситуация, которую стоить рассмотреть в данной статье - это человек, переживший большое количество несчастий. Казалось бы, что именно такие люди лучше всего способны сочувствовать и оказывать заботу. Но, к сожалению, это не всегда так. Травмированная психика и разбитое сердце может сделать личность черствой и жестокой по отношению к окружающим людям. Психика человека имеет свойство блокировать воспоминания связанные с событиями, которые в прошлом доставляли боль, исходя из этого сознание человека как бы исключает свое участие во всем, что могло бы напомнить ему о пережитых событиях. Иногда бывает такое, что человек в силу того, что он не сталкивался со столь горестными событиями просто не может проникнуться горем другого человека и найти правильные слова поддержки. Такое поведение свойственно подросткам, у которых еще недостаточно жизненного опыта, для того чтобы объективно оценить сложившуюся ситуацию. Одним из явлений, которое может повлиять на проявления равнодушия человеком может быть алекситимия. Данный термин был введен американским психоаналитиком П. Сифнеосом в 1969 году, как «ограниченная способность к восприятию эмоция и их словесному выражению. Бесконечно описывая физиологические ощущения больные не способны адекватно передать свои переживания» [2, с.169]. Описываемое состояние может быть как врожденным, так и приобретенным в процессе жизнедеятельности. Основаниями для приобретенной алекситимии может послужить долгое пребывание человека в состоянии стресса. В таком состоянии человеку сложно понимать свои собственные чувства и эмоции, а также их причины и истоки, и тем более невозможно понять переживания других людей. Психику людей с этим расстройством можно назвать узконаправленной, так как им сложно реагировать на эмоции окружающих. Иногда они даже страдают отсутствием рефлексии. Причиной данного явления может быть не только стресс, но также нехватка родительской заботы и любви. Ошибка некоторых родителей заключается в том, что они с самого раннего детства учат детей скрывать свои эмоции и мысли. Они не предпринимают попыток понять и разгадать души своих же чад. И в итоге, такие дети вырастают и оказывается, что они не в состоянии испытать такие чувства, как любовь, симпатия, радость и многие другие ощущения и эмоции. Но не все причины равнодушного отношения можно описать, так как их огромное множество, и они бываю различны. Безразличие может быть вызвано множеством факторов, например характером человека или его настроением, возможно даже это такое стечение обстоятельств, при котором человек просто не успел вовремя отреагировать на произошедшее. Поэтому не стоит делать поспешных выводов и злиться и обижаться на таких людей. Чтобы предотвратить конфликт всегда необходимо разобраться в ситуации и взглянуть на нее глазами вашего оппонента и рассмотреть его точку зрения, выслушав его мнение. Давайте подробнее рассмотрим, чем же опасно равнодушие как для общества в целом, так и для отдельно взятого индивида. Равнодушие может разрушить связи в обществе. Так как безразличие одного человека может повлиять на другого и далее по цепочке, таким образом, затронув большие массы людей и нарушая их взаимоотношения. Например, «заразиться» равнодушием можно в семье в раннем возрасте. Ребенок, который растет и взрослеет под воспитанием родителей, проявляющих равнодушное отношение к каким-то вещам, обязательно вырастет черствым и проявляющим апатию к жизни или к другим людям. Для детей родители являются образцом и примером для подражания и поэтому дети перенимают модель поведения своих мамы и папы, а иногда и старших братьев или сестер. Другим примером влияния равнодушия одного человека на поведение других может быть следующая ситуация. Попав однажды в беду и не получив достаточное количество внимания и поддержки в свою сторону человек становится более чёрствым и таит в душе обиду, которая в свою очередь в будущем не позволит ему протянуть руку помощи другому человеку, попавшему в подобную или похожую ситуацию. Равнодушие оказывает содействие в процветании зла в нашем мире. Как часто люди, будучи осведомленными о происходящем с другими людьми моральном или физическом насилии или о слабости и немощности пожилых людей, которые нуждаются в помощи, просто отворачиваются и стараются не замечать подобного. При том, что обратив внимание и вмешавшись в такого рода вещи, мы можем облегчить жизнь ближним, знакомым или друзьям или даже порой уберечь их от неприятностей. Перестав думать только о себе и собственных проблемах и проявляя чуть больше заботы по отношению к окружающим, каждый из нас в силах изменить этот мир в лучшее сторону, сделать его чуточку добрее и светлее. С первым проявлением равнодушия человечество теряет связь с нравственностью и моралью, которые определяют человека как личность. Лишаясь способности к сопереживанию, человек перестает называться человеком, так как утрачивает главный критерий определения «человек»- человечность. Такие люди обычно наполнены негативом и завистью, и неспособны разделять не только чужие несчастья, но и радость от побед и достижений. Также такие люди не способны к любви, а даже если они и полюбят, то им очень сложно проявлять такое светлое и теплое чувство, как любовь. Поэтому они могут оттолкнуть своим поведением близкого человека. И это становится неразрывным кругом, так как вышеописанные люди не вызывают симпатии у окружающих и в большинстве своем остаются одинокими. Одиночество вызовет еще большую замкнутость и неуверенность в себе и приведет к еще большим сложностям в общении и взаимодействии с таким человеком. Отчасти, равнодушие рождается из невежества, а потом медленно, но необратимо опустошает человека изнутри. Сознание такого человека быстро тускнеет, вянет и теряет свою уникальность. И в конце концов, человек остается наедине со своей апатией, понимая, что потерял много дорогих ему людей и упустил множество возможностей. Внутренний мир человека-это уникальный и очень хрупкий предмет. Он состоит из желаний, мыслей, переживаний, а также из восприятия картины мира человеком. Абсолютно всё в мире каждый из людей видит и чувствует по-своему. Как говорил римский император и известный мыслитель Марк Авелий «наша жизнь-это то, что мы о ней думаем». Также бытует такое выражение: «мысли материальны». Поэтому, если мы будем постоянно думать о плохих вещах, будем не уверены в себе и своих возможностях и силах, не будем испытывать чувство радости и гордости за себя и окружающих нас людей, то мы станем равнодушными по отношению к миру и замкнутыми и зацикленными только на себе. У многих замкнутых в себе и неуверенных людей внутренний мир ограничен их собственными рамками и обособлен от всего происходящего вокруг. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что что бы ни случилось всегда необходимо мыслить позитивно и надеяться на лучшее. Своим равнодушием и безразличием мы можем нанести большой ущерб такому хрупкому абстрактному понятию, как внутренний мир человека. Какие чувства у вас вызывает фраза «мне всё равно»? Согласитесь ведь, что от таких слов на душе становится пусто и холодно. Несмотря на то, что это просто слова, они ранят до глубины души и остаются там еще надолго и иногда дают о себе знать в виде плохо настроения или угнетенного состояния. Человек- существо биосоциальное, поэтому ему важно находиться в окружении таких же как они получать знаки внимания со стороны окружающих его людей. Нам важно, чтобы нас кто-то слушал и понимал, чтобы о нас заботились и любили. Если этого не происходит и мы остаемся одни, то мы абстрагируемся от того, что сейчас происходит в мире. Можем начать копаться в себе и своих мыслях, начинам накручивать себя, думаем, что мы никому не нужны, что все от нас отвернулись. Из-за подобных мыслей может понижаться самооценка, и неуверенность в себе и замкнутость только растут в геометрической прогрессии и преумножаются. Получая от окружающих лишь безразличие и жестокость человек умирает внутри себя, гниёт душой и многие люди, просто не выдерживая всего этого гнёта совершают самоубийства. Поэтому можно сказать, что самое страшное преступление, которое человек может совершить против общества или отдельных индивидов этого общества - это безразличное отношение. Но это можно считать преступлением не только против кого-то другого, но и против себя самого. Ведь проходя мимо тех, кто нуждается в нашей помощи и поддержке мы показываем себя с самой худшей стороны, наше безразличие говорит о потере человечности и гуманности. А это те качества, которые определяют нас как личностей и позволяют называть нас людьми, а не просто индивидами. Но в заботе тоже не стоит перегибать палку. Принимая чужие проблемы и беды близко к сердцу, мы заставляем себя лишний раз нервничать, что тоже очень плохо. Это может вызвать у нас подавленное состояние, плохое настроение и сделать нас эмоционально нестабильными людьми. Помогать близким и друзьям решать их проблемы – это замечательно, но как и во всем, здесь тоже должны быть границы. Нельзя перенимать чужие волнения, жить проблемами других людей и помогать в ущерб самому себе. Необходимо уметь подавать руку помощи нуждающимся, но при этом не забывать о себе. Помогая другим нам самим на душе становится тепло и уютно, мы делаем себя лучше, добрее и в будущем, добро которое мы проявили в отношении кого-то другого вернется к нам в тот момент, когда мы будем в нем больше всего нуждаться. Так работает закон кармы или как принято называть в народе «закон бумеранга». Всегда важно помнить о том, что все мы люди и каждый из нас может оказаться в трудной жизненной ситуации и каждому может понадобиться помощь или элементарная забота. Именно поэтому стоит всегда откликаться на просьбы других людей, ведь однажды она может понадобиться вам. Не стоит забывать о том, что порой от наших действий или ж бездействия может зависеть судьба или жизнь другого человека. Позитивные эмоции, доставленные другим людям делают нашу жизнь лучше и ярче и именно ради таких моментов стоит жить. Нужно стараться привносить в нашу жестокую и беспощадную реальность больше добра и света и проявлять милосердие и сострадание к ближним. Отзывчивость позволяет нам проходить процесс адаптации к окружающим людям и среде. Отзываясь на зов о помощи мы становимся только лучше, как личности и это заставляет нас чувствовать себя лучше, сразу становится теплее на душе. Чтобы доказать это в США были проведены весьма интересные психологические исследования. Проводились они медиками Мичиганского университета. Они выяснили, что добрые и отзывчивые люди болеют гораздо реже, чем те людей, которые зациклены лишь на себе. Психологи вели наблюдение в течении 5 лет четырьмя сотнями супружеских пар, их средний возраст был больше 50 лет. Партнеры, которые проявляют внимание и заботу по отношению друг к другу, болели в два раза реже, чем те, которые этого не делали. Также, следует отметить о существовании статистики подтверждающей то, что отзывчивые люди живут в среднем на девять лет дольше равнодушных людей. Это с легкостью можно объяснить тем, что необъяснимым образом уровень лимфоцитов в крови увеличивается, и вместе с этим явлением деятельность человека тонизирует сосуды. Все вышеописанное благотворно влияет на работу сердца. А значит милосердный и добрый человек меньше болеет сердечно-сосудистыми заболеваниями. Действительно, слово отзывчивость в семантическом поле близка к такому слову как сердечность. Делая добрые поступки организм человека начинает обильнее выделять такой гормон, как эндорфин, который отвечает не только за обезболивающие способности организма, но также и за счастье и чувство радости. Исходя из этого, боль, которая неизбежна в нашем мире становится легче к восприятию, а счастье становится доступнее для каждого, кто проявляет доброту и милосердие. Важное значение эндорфина заключается в том, что он обладает седативным эффектом, а следовательно благодаря нему стрессовые ситуации человек переносит легче. Отзывчивость помогает нам наше настроение, волевой компонент личности, заряжает энергией, положительно влияет на выработку гормона серотонина. Следует помнить, что недостаток серотонина в организме человека может привести к депрессивному состоянию. Серотонин влияет на эмоциональную устойчивость и восприимчивость к стрессовым ситуациям. В случае если у человека серотонин находится в пределах нормы, он с легкостью справляется со стрессовыми ситуациями. И, наоборот, если уровень серотонина понижен, то любая мелочь может вывести такого человека из психического равновесия. Многие родители в процессе воспитания ребенка задаются вопросом «есть ли такой компонент , который отвечает за отзывчивость и прививание этого качества ребенку». Дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя, но ,по мнению многих источников считается, что да, такой компонент существует. Можно сказать, что он проявляется уже на ранних этапах жизни ребенка -во младенчестве. Рассмотрим следующую ситуацию. Когда новорожденный плачет, то мать неизбежно возьмет его на руки, успокоит, приласкает, то есть проявит отзывчивость по отношению к его просьбе выраженной плачем. Таким образом, ребенок впервые в своей жизни сталкивается с таким явлением и качеством, как отзывчивость и соответственно- обучается ему. Посредством психологических исследований медики установили, что у детей, которых в раннем детстве мать брала на руки через значительные временные промежутки или же вообще игнорировала, уровень агрессии и раздражительности гораздо выше, чем у тех детей, которые в это же время получили достаточное количество заботы и любви. Как всем известно, повышенный уровень агрессивности плохо сказывается на социальной адаптации индивида и на его дальнейшей деятельности в обществе. Такие люди более других склонны к насилию и криминалу. Конечно нельзя отрицать то, что даже такие дети могут вести нормальный образ жизни. Например, успешно пройдя такой социальный институт, как школа они приобщаются к общественным нормам и ведут полноценную жизнь. Но всё же такие дети не всегда приобретают такие качества, как доброта и милосердие. Недостаток любви в детстве можно назвать моральной травмой и после такой травмы человек в глубине своего подсознания просто не может поверить в то, что в мире существует любовь и добро. На основании всего вышесказанного, следует отметить, что лучший способ научить отзывчивости и милосердию другого человека является демонстрация этого личностного качества своим примером. Нельзя терять веру в людей и в то, что где-то в глубине души у них есть те самые качества, так необходимые в нашем жестком мире: доброта, милосердие и отзывчивость. Проявляя доброту к другим людям мы обязательно получим ее и по отношению к себе. Каждое новое поколение людей просто обязано развиваться с помощью накопления социального опыта. Взаимодействие индивида с обществом – это взаимные права и обязанности. Человек, в процессе своей жизнедеятельности руководствуется умениями и навыками, полученными при непосредственных взаимоотношениях в социальных группах. Именно нам всем необходимо освободиться от обид и претензий другим людям и только тогда мы сможем искоренить в себе качества, разрушающие нас как личностей и разрушающе наши души, а именно черствость и эгоизм. В современном обществе умирают чувства. Сегодняшний мир — мир безразличия и равнодушия, в котором все делается по расчёту или, как говорят «услуга за услугу». Люди нуждаются в совете, хотят чтобы кто-то помог найти свою дорогу в жизнь. Мы не утверждаем, что мир это общество эгоистов и равнодушных. В современном мире еще есть добрые и не безразличные к чужой беде люди. Всегда важно помнить о том, что иногда от вашего поведения может зависеть жизнь другого человека, и не важно, кто вы — доктор, водитель или просто человек, проходящий мимо. Когда люди помогают другим, это обязательно вернётся добром. И когда мы это поймём — жизнь станет гораздо лучше: бескорыстной, честной, доброй, открытой, лёгкой, в которой не будет места для равнодушия!